最近看了马歇尔•卢森堡写的《非暴力沟通》一书,很有感触。在我们的生活中存在许多的语言暴力,特别是在那些不和谐的家庭生活中,语言暴力更是比比皆是。有的是不自觉的语言习惯,有的是觉得没有必要保持耐心和客套,也有不懂、无知、缺爱、乏善,导致冲突不断,矛盾不断,战争不断。如果认识到暴力沟通的危害,掌握一定的非暴力沟通方法,让爱充满生活,则工作和生活都会简单、幸福许多。
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人与人总是要交流的,或共事,或陪伴,无论工作、生活,总需要与他人沟通,或是通过语言,或是通过肢体。清晰表达自己的意愿,准确了解他人的想法,是沟通的本来目的。沟通是生活的需要,是让别人了解自己的意图,理解他人需要的重要途径。
好的沟通可能是诚恳的诉说,耐心的解释,静心的倾听,反复的交流,不曲解,不批评,从而达到共识的目的。好的沟通也许只是简单的寥寥数语,是真心,是善念,是理解。好的沟通更是爱,是坦诚,是真挚,是心心相印,是心领神会。
坏的沟通不仅仅达不到沟通的目的,更有可能是误解,是伤害,甚至得不偿失,无法弥补。当面指责,言辞犀利,不留情面,强势压人,这样的沟通就是暴力,起不到一点好的作用。个人看法当先,只做表面文章,不考虑他人意见,即使存在沟通,终究也是暴力。
在生活中怎样沟通,采用什么样的态度,想达到什么目的,是个人修养的必需。清楚表达,认真倾听,不出恶言,不加评判,充分交流,真心以对,共同认知,统一意愿。这样的沟通才是无往不胜的,才能最终达成原本目的。
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每个人都会在复杂的经历中养成自己说话的习惯。或耐心细致、温柔亲和,或事事严谨、有条有理,或怠惰自闭、惜字如金,或粗暴简单、强词夺理。也有人看心情说话,以自我为中心,不顾忌他人感受,说话方式只有命令、指责、批评、训斥,就是典型的语言暴力。
性格、习惯的不同,学识、修养的不同,决定了说话、沟通的方式。善言辞、会说话、高情商、懂人心的人,往往知道怎样打动人心,知道怎样通过好的沟通,达到自己的目的。而不善言词、怠于沟通、简单外露、自大内视的人,则往往说话就是暴力,与他人的沟通往往以失败告终。
一个人说话交流是否是暴力的,并不在于是否是本意。“也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的,但我们的语言确实常常引发他人或自己的痛苦”。有的时候也许源于对对方的无心评论,或者被曲解为指责,从而导致了语言冲突;或者是习惯了以命令代替表达,以指责代替交流,缺乏耐心细致,从而导致沟通暴力;或者是性格导致的尖酸刻薄,娇蛮专横,喜欢伤人,使得言谈充满暴力。
有时语言暴力并不像通常意义上的可明显识别,平常的交流、言谈中,常常具有隐蔽性。有时只是习惯,只是自己的认知,看不顺眼,先行指责,不去了解对方,没有顾忌到他人感受。也许并没有过分的言词,但从态度上、表情中,无形中透露出一种不满,或是嫌弃,或是不耐烦,隐形暴力带来的是精神伤害。
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“看似无意的话语里常常藏着一把刀,带着毒,它往往会伤害到我们最最亲近的人”。家庭生活中的语言暴力更是比比皆是。因为放下了警惕,放下了谦恭,放下了礼仪,放下了客套,更容易被习惯左右,发表意见更随意,主观意志更强烈,看不惯的张开就来,批评更直接,命令更经常,冲突时更是口无遮拦,最终造成了不和谐,带来了矛盾重重的家庭生活,最终导致家庭教育失败,婚姻生活失败。
实现美好生活实际上决定于自己。谦让并敬重我们所爱的人,平等对待每一个家庭成员,努力让家庭和谐,积极勤勉,诚实善良,不激愤,不抱怨,不肆意妄行,持平和、乐观的生活态度,生活就会自然顺和。
给予和付出是美满家庭的基础,善于沟通就是理解和懂得,单方面的退让必不会长久,对等和互助才会让爱更加牢固。怕老婆的心理是一种爱,但如果不懂尺度,一味谦让,或不做交流,霸道强势,会让这种怕渐渐失去原本的价值。爱是付出,也是索取,家庭生活更需要平等,只有守礼有节,相敬如宾,努力经营,才是幸福生活的保障。
人都是喜欢被尊重的,即使在家庭生活中。小到生活琐事,只要礼字当先,相互尊重,民主决定,考虑到每一个家庭成员的利益,必然皆大欢喜。即使是对待儿孙子女,若使做到垂范和民主,不强加,不骄纵,有约束,懂沟通,己所不欲勿施于人,有了榜样的力量,自然就不会存在严重的家庭教育问题。
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一个被普遍认知的误区就是男女间的不对等,认为男人自然应该事事让着女人,这也许是源自男女体质的不同,但从沟通能力这个角度看,这实在是一种错误的看法。
身体的强壮并不代表语言能力的强壮,在对外交际上,女人的能力要更强,在家庭生活中,沟通也多掌握在妻子口中。柔能克刚、温柔贤惠、善解人意更多的是女人的特长。同时,语言暴力也更多的出自女人,喋喋不休、颐指气使、骄蛮霸道这些词也往往用在女人身上。唠叨不断、过分指责、锱铢必较导致的必然是家庭生活的不和谐。
好女人是温柔的、善良的、体贴的、美丽的,懂得怎样让男人幸福。好女人哺育了男人,用温柔体贴温暖了男人。好女人培养了男人,用循序善导教育了男人。好女人能化解男人的焦躁,以柔情消蚀了暴虐,用爱恋消灭了战争。好女人是男人的后盾,能处理好大大小小琐事,化解大大小小的矛盾。好女人是男人的力量,用坚韧给了男人榜样,使男人有了拼搏的勇气。好女人更是一所学校,用爱教会了男人怎样去爱,用语言教导男人怎样沟通,用行动教育了男人该怎样努力。
每一个成功男人的背后都有一个好女人,是女人的体贴、支持、鼓励给了男人力量。是女人的善良、关爱、照料给了男人温暖。是女人的理解、交流、要求成就了男人的事业。温柔体贴可以营造修养身心的港湾,呢喃细语填补了男人内心的空虚,宽容善良可以搭起沟通的桥梁。
懂得用什么样的语言来沟通,懂得怎样让家庭生活更和谐,是爱侣之间最为重要的事,是共同的责任,也是让自己幸福一生的能力。
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暴力语言的伤害是极为可怕的。不管是有意还是无意,暴力语言一经产生,就会伤人伤己。它会使受者满腔怒火、满腹委屈、情绪低迷、暴躁愤怒,事情得不到完美解决,也给施者以伤害。暴力语言会让友谊出现裂痕,和谐不复存在,家庭分崩离析,爱情走进坟墓。
语言暴力比肉体的暴力更可怕,更持久,更让人无法忍受,精神备受折磨,被愤怒情绪左右,导致思维混乱,感情受到伤害,最终爆发战争,事态难以处理。
在集体或社会交往中的语言暴力,会造成协作的难以为继,交流不畅,沟通艰难,事业受损,职场失败,被社会孤立,被友人抛弃。亲人之间的语言暴力,先是龃龉、嫌隙产生,滋生相互不满,温馨和谐不再,教育出现问题,矛盾越来越多,感情伤痕累累,最终信任不在,爱情凋零,家庭解体,人生失败。
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马歇尔提出的非暴力沟通,是教我们怎样转变谈话和聆听的方式,如何褪去隐蔽的精神暴力,倾听自己和他人心灵深处的声音,给沟通带来根本性的变化。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情,而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意来主导生活。促进自我理解和内心和谐,找回对生活的热爱与活力。
非暴力沟通更多的是教我们怎样让爱融入生活,重获生活的热情直至内心平和。非暴力沟通的四要素,就是观察和倾听、表达感受、说出需要、提出请求。用心观察而不评判、评论或评估,关注、体会细节,尊重并倾听他人的信息,不急于建议、表态,不误解或解读为批评、指责,深入理解他人语言背后的感受和需要。发掘彼此共同的需要,坦诚以对的沟通,示弱而不强硬,委婉表达不满和愤怒,应用强制力避免伤害。用心去了解彼此的需要,说出和诚实表达自己的需要,而非分析自己或他人有什么毛病。诚恳的表达自己,真心表达感受、感激,提出内心请求、需要,而绝非命令,更不强制。
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“语言是窗户,否则它们是墙”。不要让暴力语言毁了我们的生活,不要在相伴的爱人之间横亘一堵无法通行的墙。把握非暴力的技巧,从内心需要出发,通过耐心细致的交流,达到沟通的目的,平静的生活会重回我们的身旁。
“在我说或听的时候,请让爱的光芒照耀我”。真正的爱不存在沟通障碍,如果懂得宽容的话。善意的包容不存在恶果,如果懂得正确的方法。心存善念,胸怀感恩,让爱左右我们的生活,可以使我们安静下来,让心灵得到平和与宁静。
生活本来不易,我们需要更多的精力去为幸福打拼。不要让暴力语言消磨我们的意志,不要让隐蔽的精神暴力给生活增添苦难。沟通是桥梁,是达成和谐一致的通道,非暴力沟通会使这个通道更加宽敞和牢固。生活中有太多的磨难,只有团结一心,才会使我们更加幸福。